Reseña de Fintonic

Sobre Fintonic

Fintonic es una entidad que trabaja a partir de una app de agregación financiera. Fintonic nació en 2012 con la idea de crear una app que ayude a las personas a administrar mejor su dinero. A partir de ahí, se ha centrado en conseguir mejores condiciones para sus clientes y en productos propios, como las tarjetas o los préstamos.

Ahora mismo, Fintonic cuenta con más de 700.000 clientes sólo en España, pero también tiene presencia en Latinoamérica (México y Chile). Google ha reconocido a Fintonic con un Premio a la innovación móvil. Fintonic afirma ser una entidad independiente de otras entidades financieras, lo que le permite ofrecer sus servicios sin conflicto de intereses. Se ha centrado en el usuario desde el primer momento.

Fintonic ofrece principalmente servicios de tarjetas, préstamos, seguros y productos de salud financiera como el Finscore o el simulador de préstamos. Entre los préstamos, encontramos para estudios, coche, hogar, viaje o consumo, además de préstamos personales. Toda la gestión se realiza de forma gratuita desde la app para iOS y Android con registrarse en muy poco tiempo.

Servicio de atención al cliente

Fintonic tiene un servicio de atención al cliente que no destaca especialmente frente a otras entidades. El motivo principal es que no siempre disponemos de la posibilidad de llamar por teléfono, limitándose la ayuda a ser ofrecida mediante la app de Fintonic, por email o por chat durante las horas de atención.

A favor de Fintonic debemos indicar que dispone de una gran sección de preguntas frecuentes, un centro de ayuda donde se pueden resolver muchas dudas generales. Sin embargo, cuando queremos hablar con un asesor no siempre es fácil e incluso en el chat hay que sortear un chatbot automático antes de conseguir hablar con un agente.

Respecto a las consultas enviadas por correo electrónico, la respuesta puede demorarse un día hábil, o hasta 24 horas desde que la enviamos. Las respuestas suelen ser positivas y concretas, pero no son muy rápidas.

Información de la empresa

Disponibilidad del servicio de atención al cliente

TAE y comisiones

El tipo de interés estándar ofrecido por Fintonic, según su página web, empieza en una TAE del 4.75%. Esto no significa que esa cifra sea la que finalmente se aplicará a tu contrato de préstamo, sino que podría empezar ahí. Sin embargo, la mayoría de solicitudes acaban resultando ligeramente por encima de esa cifra.

Dicho esto, las condiciones con Fintonic son buenas, por debajo de la media de intereses del mercado, por lo que podemos afirmar que se trata de préstamos personales, de estudios, coches, viajes o préstamos personales con condiciones competitivas.

Fintonic trabaja con un buen número de entidades financieras proveedoras de préstamos, de primer nivel en España y absolutamente fiables, para comparar sus condiciones de financiación y ofrecer siempre la TAE más competitiva posible. No hay comisiones de apertura, ni de estudio, ni gastos de gestión que encarezcan ese precio.

Experiencia de usuario

Fintonic, gracias a su web y a su app, ofrece una experiencia de usuario muy positiva y cómoda. En primer lugar, porque se enfoca en el cliente, en su capacidad financiera, en sus posibilidades y en su realidad. Esto le diferencia de otras entidades que no se preocupan tanto por el cliente sino que se enfocan en proporcionar el servicio y nada más. 

Para ello, propone sistemas de educación financiera y de cálculo de Finscore, una puntuación que indica el nivel de endeudamiento y de salud financiera de un usuario. Con ello tenemos una indicación de si es buena idea pedir un préstamo personal ahora o no, o si lo queremos para reunificar deudas.

Las secciones de la web son informativas, nos explican aspectos clave de los préstamos y de cómo usarlos de forma responsable. Además, podemos beneficiarnos de otros aspectos de Fintonic para administrar nuestras finanzas, incluyendo el préstamo que contratemos a partir de esta entidad. El sistema es rápido, cifrado y seguro para proteger tus datos personales en todo momento.

Solicitud de préstamos

Fintonic no ofrece préstamos directamente como empresa, sino que lo que hace es, a partir de tu perfil financiero registrado y de tu solicitud de préstamo desde el simulador, envía tu solicitud a terceras entidades y te remite una oferta personalizada y ajustada a tus necesidades.

Solicitar un préstamo en Fintonic sólo ocupa 3 minutos, de acuerdo a su web. Es un proceso sencillo y fácil ya que es posible realizar tu solicitud a cualquier hora del día o de la noche y sin ningún tipo de papeleo, ya que todo el proceso de solicitud es 100% online. Además, la financiación que solicitas es totalmente independiente, por lo que al trabajar con Fintonic nunca deberás abrir una cuenta nueva ni cambiar de banco.

Cuando envías la solicitud, Fintonic comprueba tu capacidad financiera, evaluando tu historial bancario pasado y presente para determinar la viabilidad de que puedas devolver la deuda contraída. Haber estado en un listado de morosidad puede afectar esto,  por lo que en Fintonic no se ofrecen préstamos con ASNEF.

Para iniciar el trámite deberás tener el DNI o NIE vigente y ser mayor de edad, además de tener cuenta corriente en algún banco español. Se comprueba también la situación laboral y se pondera el importe que has solicitando junto con el objetivo de dicho dinero. Hay muchas categorías: reformas, muebles, coche nuevo o de ocasión, estudios, salud, electrónica, reunificar deudas, nuevos negocios, servicios legales, fianzas, reparaciones, equipos deportivos, consumo y otros. 

Podemos solicitar con Fintonic de 1.000 euros a 50.000 euros con plazos amplios desde 6 meses a 84 meses de devolución. El formulario web incluye varias preguntas sobre tus ingresos mensuales netos.

Ventajas adicionales

Fintonic nació como una app de administración de finanzas personales y de educación financiera, y sigue siendo así. Esto permite, por ejemplo, utilizar su servicio de agregación financiera para juntar todas tus cuentas en una misma app y ver tu disponible, realizar gestiones o aprender de tus gastos e ingresos.

Adicionalmente, Fintonic ofrece unas tarjetas de débito y de crédito bastante interesantes, que permiten operar con ambos modos según tus necesidades y de forma inteligente. Las tarjetas son compatibles con los sistemas de pagos móviles Apple Pay y Google Pay. También se ofrecen seguros de coche, de hogar, de moto, de comercios, seguros médicos y de decesos, dentro del paquete Fintonic Vida o Fintonic Recibos.

Adicionalmente, los sistemas de Finscore y de salud financiera nos permiten obtener una puntuación según nuestro nivel de ingresos y deudas y los gastos, lo que muchas veces permite ahorrar dinero cada mes. A esto se suman los simuladores de préstamos y los servicios de control y alertas para configurar a nuestra voluntad y según queramos.