Evaluación de ING Direct

Acerca de ING direct

ING Group o también conocido como Grupo ING, fue fundado en 1991, Holanda. En la actualidad tienen oficinas en numerosos países del mundo como Canadá, Argentina, Francia, Italia o Estados Unidos.

En España, tienen una sede principal situada en la ciudad de Madrid. El banco ING comenzó en 1999 con una cuenta de ahorro conocida como Cuenta Naranja y unos años más tarde lanzaron más productos al mercado como la Cuenta Nómina; hipotecas, planes de pensiones y por último, seguros de vida. En la actualidad, ofrecen una gran variedad de productos bancarios en España.

Servicio al cliente

Si necesitas ponerte en contacto con ING, puedes hacerlo a través de su teléfono de atención al cliente, sus redes sociales como Twitter y Facebook, o su página web. En la página web de ING, puedes utilizar el buscador para consultar preguntas frecuentes y chatear en línea o hacer una llamada con un representante de atención al cliente. Esta última opción está disponible las 24 horas del día, todos los días del año. 

Además de las opciones mencionadas anteriormente, ING también ofrece un servicio de atención al cliente para negocios a través de su línea telefónica específica. Con todas estas opciones disponibles, ING se esfuerza por estar cerca de sus clientes y brindarles la ayuda y el soporte que necesitan.

Información de la empresa

Horario de atención al cliente

TAE y comisiones

ING es una entidad bancaria que ofrece precios e intereses muy competitivos tanto para sus clientes como para aquellos que no lo son todavía. No obstante, los intereses para los clientes de ING son más bajos que para aquellos usuarios que no son clientes. ING ofrece una amplia variedad de productos financieros, incluyendo ahorros, inversiones y seguros. Entre los productos más populares se encuentran la Hipoteca Naranja y el Préstamo Naranja. La Hipoteca Naranja ofrece opciones variables y mixtas con plazos de hasta 40 años. El Préstamo Naranja está disponible tanto para clientes como para nuevos clientes y permite solicitar desde cantidades pequeñas hasta importes más elevados. Puedes encontrar más información sobre estos productos en la página web de ING.

Experiencia de usuario

ING es una entidad bancaria de renombre con una amplia base de clientes en todo el mundo. Gracias a sus recursos y tecnología, proporcionan una experiencia de servicio excepcional y una plataforma en línea de alta calidad. Su página web está diseñada de manera clara y sencilla para ayudar a los clientes a encontrar lo que necesitan de manera rápida y eficiente, aunque algunas de sus páginas de productos financieros están algo sobrecargadas de información. ING también cuenta con una app y con un área de cliente. Además, ING ofrece múltiples opciones de contacto para facilitar la resolución de problemas y consultas por parte de los clientes. En general, ING se esfuerza por brindar un servicio excepcional y una experiencia de usuario satisfactoria.

Solicitud de préstamos

Si has decidido solicitar un préstamo con ING para financiar la compra de un coche, un viaje u otros gastos, es posible que te preguntes cuánto tiempo tardarás en recibir el dinero. Una de las ventajas de solicitar un préstamo con ING es la rapidez en el proceso de aprobación y desembolso del dinero. El tiempo de aprobación puede variar según distintos factores, como la cantidad solicitada y el perfil del solicitante. Sin embargo, en general, el tiempo de aprobación no suele superar las 24 horas para importes pequeños. Una vez aprobado el préstamo, el dinero puede ser recibido en menos de 15 minutos. Esto permite a los clientes de ING acceder rápidamente al financiamiento que necesitan. En lo que se refiere a productos de mayor complejidad o préstamos de grandes importes, el procesamiento de la solicitud puede demorarse semanas.

Ventajas adicionales

ING ofrece varios beneficios adicionales. Además de una atención al cliente muy disponible, rápida y eficaz, ING también ofrece la opción de realizar pagos con el teléfono móvil y la posibilidad de retirar dinero en efectivo de cualquier cajero de ING, Banco Popular, Banco Pastor, Banca March y Targobank. También puedes realizar transferencias internacionales gratuitas (hasta cierto importe máximo). En adición, ING es un banco muy reputado con millones de usuarios en todo el mundo. Por último, cabe mencionar que ING ofrece una amplia variedad de productos financieros para satisfacer las necesidades de sus clientes y brindarles soluciones financieras personalizadas.