Evaluación de Openbank

4.2 / 5
Evaluado por Matchbanker

Servicio al cliente

Precio

Experiencia del usuario

Tiempo de aprobación

Beneficios extras

Alternativas a Openbank

Todas
10.000 €
Todas
80 años

Openbank

Openbank es una entidad bancaria virtual creada en 1995 y propiedad del Banco Santander.

La finalidad del banco era telefónica y fue el primer banco virtual en España que permitió realizar operaciones online a través de Internet. De hecho, en 1997 lanzó su website.

Breve historia de Openbank

En septiembre de 2019 Openbank anunció que empezaría a operar en Alemania durante Noviembre, contando ya con una lista de espera de más de 5.000 clientes.

En abril de 2019 anunció su estrategia para 2019-2020 y Openbank abrirá mercado en Holanda y Portugal, además de Alemania con la finalidad de aumentar el número de clientes. A día de hoy, la entidad supera el millón de clientes.

Cabe destacar que durante el año 2017, Openbank sufrió una transformación interna, cambiando en diseño de su logo, la página web, la aplicación para móviles y incorporó la función de videollamada para que los clientes pudieran solicitar el alta 100% online. Además, también mejoró el servicio de atención al cliente a 24 horas al días todos los días de la semana, asegurando a sus clientes total cobertura.

Openbank cuenta con muchos reconocimientos como:

  • En 2010 ganó el premio al mejor servicio de captación de clientes
  • En 2014 ganó el premio al mejor banco online en territorio español
  • En 2017 ganó el premio al mejor plan de pensiones de Europa
Openbank fue el primer banco que alojó toda la operativa de sus usuarios así como su software en la nube, apostando por el futuro de la inteligencia artificial.

Además, desde 2017, ha sido una de la entidades bancarias pioneras en pagar a través de un dispositivo móvil como Apple Pay or Samsung Pay y Google Pay. En 2018, añadió Garmin Pay y Fitbit Pay.

Proceso de aplicación online para Openbank

Si quieres solicitar un préstamo personal online con Openbank, debes seguir los siguientes pasos. El proceso de aplicación es sencillo, fácil y 100% online.

De forma online a través de la página web

  1. Entra en la página web de Openbank
  2. Haz clic en «Hazte cliente», que encontrarás arriba a la derecha
  3. Rellena el formulario de solicitud con los datos requeridos, como tu nombre, apellidos, dirección, e-mail, entre otros datos personales
  4. Haz clic en el botón «Comenzar» una vez rellenado el formulario
  5. Elige el producto financiero que quieres solicitar

Llamando por teléfono

Otras opciones también serán llamar por teléfono al número 912762256

openbank app móvil logo

App banca móvil

Descárgate la app en tu smartphone si eres cliente de Openbank

Acudir a una oficina

Acude a una sucursal de Openbank donde te darán toda información necesaria para formalizar con éxito el proceso de aplicación.

Requisitos para clientes al solicitar un préstamo con Openbank

Cualquier persona física puede conectarse a la página web de Openbank y hacerse cliente y será la entidad bancaria quién analize los datos personales y económicos aportados:

  • Tener la mayoría de edad, 18 años
  • Ser residente en territorio español
  • Tener DNI o NIE vigente y que esté actualizado
  • Tener un número de teléfono móvil para que puedas recibir los códigos de seguridad
  • Debes tener asociada tu cuenta nómina (nómina domiciliada) o demostrar un justificante de ingresos regulares para avalar el pago del préstamo

Seguramente, Openbank va a revisar tu historial crediticio y comprobará que no estás en el listado de morosidad de España. Openbank lo hace para saber si cumples con los pagos o si tienes deudas por saldar. Por ello, es importante NO aparecer en ASNEF ya que imposibilitará la concesión del préstamo.

Atención al cliente de Openbank – teléfono, oficinas y contacto

El horario de Atención al cliente de Openbank cubre las 24 horas del días, los 7 días de la semana. Tienes varias opciones que te presentamos a continuación:

  1. Consultas en línea: Openbank dispone de un teléfono las 24 horas del día para que los usuarios puedan llamar y preguntar sus dudas, preguntas o cualquier consulta en general. Los teléfonos son: 91 177 33 10 y 901 247 365
  2. Whatsapp: Si desear realizar tu consultas a través de Whatsapp, también están disponibles en el teléfono 607 365 366 de lunes a viernes de 8 de la mañana a las 22 de la noche
  3. App móvil: a través de la aplicación móvil, puedes ponerte en contacto con tu gestor personal que te solventará cualquier duda que tengas
  4. Sucursal: Openbank tiene una sucursal en el Paseo de la Castellana nº134 de Madrid. Con ello, quiere ofrecer un trato más cercano y personal.

Precios de Openbank

En Openbank, las tasas de interés serán diferentes dependiendo de si tienes la nómina domiciliada o no a la hora de solicitar el préstamo:

Si tienes domiciliada la nómina superior a 900€ mensuales, o tiene un ingreso regular o retribución, los intereses que se te van a aplicar son del 7,17% de TAE y el 6,95% de TIN.

Ejemplo: con un préstamo de 10.000€ y un plazo de devolución de 5 años, la cuota mensual que tendrías que pagar sría de 197,80€, sin pagar comisión de estudio o de apertura. Con ello, e total del préstamo te saldría a 11.867€, teniendo en cuenta el capital y los intereses.

Si no tienes domiciliada la nómina, tendrás que hacerlo en el plazo de 3 meses. Si no lo haces, el tipo de intereses van a ser mayores, llegando a pagar un 8,8% TAE y un 8,45% TIN.

Ejemplo: Si solicitas un importe de 10.000€ a un plazo de devolución de 5 años, la cuota mensual a pagar sería de 205€ con un total a pagar de 12.195€, teniendo en cuenta capital e intereses.

Comisiones en Openbank

En Openbank, si eres cliente tendrás las siguientes comisiones:

  • Comisión de estudio: 0%
  • Comisión por apertura: 0%
  • Compensación por desistimiento: 0,5%

Esta última, será calculada sobre la cantidad de dinero que el usuario quiera pagar anticipadamente y solamente si queda 1 año para la finalización del contrato. En caso de que quedara más de un año, la comisión será del 1%.

Experiencia del usuario en Openbank

Openbank ha evolucionado y invertido dinero para ofrecer a sus clientes la mejor experiencia de usuario posible. La web y la aplicación móvil de Openbank fueron rediseñadas desde 0, haciéndola super fácil de usar.

Las funcionalidades más importantes son:

  • El proceso de alta: este proceso es 100% digital con la identificación a través de una videoconferencia o, también, pudiendo introducir el IBAN de un banco.
  • Posición financiera: de forma simple e intuitiva, los clientes pueden conocer su estado financiero, pudiendo personalizar según las necesidades de cada uno. Puedes subir tu fotos o un avatar que hará que incrementen los niveles de seguridad.
  • Acceso: El acceso a la oficina virtual es de 24 horas a la semana todos los días y es que cada usuario tiene un gestor personal asignado. Esto quiere decir que siempre te atenderá la misma persona.
  • Gastos: el usuario podrá categorizar los gastos para poder compararlos con meses anteriores.
  • Tarjetas: el usuario puede bloquear o desbloquear las tarjetas vía smartphone en caso de pérdida o robo.
  • Financiar compras: el usuario podrá financiar sus compras a través de unos sencillos pasos desde el móvil.

Tiempo de aprobación

El tiempo de aprobación de la solicitud de tu préstamo va a depender de varios factores como los siguientes:

  • La cantidad de dinero que solicites
  • Si tienes domiciliado o no tu nómina
  • La presentación y entrega de la documentación requerida
  • El historial crediticio del cliente
  • El perfil económico y la capacidad de solvencia
  • Etc.

Beneficios extras de Openbank

Si estás pensando en abrir una cuenta en Openbank y solicitar un préstamo con ellos, ten en cuenta estos beneficios:

  • Comodidad: realiza todas las gestiones bancarias desde tu teléfono móvil con la aplicación de Openbank
  • Flexibilidad: el usuario puedes escoger devolver el préstamo hasta un mínimo de 12 meses y un máximo de 5 años.
  • Intereses: Openbank ofrece los tipos de intereses de estudio y apertura de forma gratuita.
  • Atención al cliente: Openbank asesora y da respuesta a tus dudas de forma online con un gestor financiero personalizado.
  • Simulador: Openbank ofrece un simulador de préstamo y crédito online donde podrás visualizar la cuota mensual y los intereses

Openbank clientes: acceso a clientes, área de clientes, teléfono de clientes

Para tener acceso al área de clientes de Openbank, tendrás que hacerlo desde la web oficial.

Una vez estés en la website deberás seleccionar «acceso clientes» que aparecerá a la derecha de la pantalla.

Si ya eres cliente de Openbank, podrás acceder al área de cliente a través de tu smartphone desde la página web o con la App.

Para acceder tendrás que facilitar tu número de DNI y tu clave de acceso (la que te facilitaron a la hora de abrir tu cuenta bancaria).

Si no sabes tu clave de acceso, contacta con el servicio al cliente de Openbank ya que es gratuito +34 91 177 33 10

Si no eres cliente de Openbank y quieres abrir una cuenta bancaria online, puedes hacerlo conectándote a la página web y hacer clic en «Nuevo cliente openbank». Ten a mano tu DNI, teléfono móvil y número de cuenta.

Cuenta Openbank y depósitos

Openbank ofrece diversas cuentas bancarias:

  1. Cuenta bancaria para gestiones: que incluye la cuenta corriente Open y la cuenta Nómina Open.
  2. Cuenta para ahorro: que incluye la cuenta de ahorro Bienvendida con Nómina, cuenta de ahorro Bienvenida, la cuenta de ahorro Openbank y la cuenta de ahorro Open Young.
  3. Servicios de cuentas: Tienes el agregador financiero, el categorizador de gastos, la gestión de recibos y domiciliaciones y la transferencia solidaria.

Resumen

Ventajas

  • Comisiones de apertura y estudio 0%
  • Tarjeta de crédito gratuita para el titular
  • Puedes sacar dinero en cualquier banco Santander
  • 100% seguridad para los clientes

Desventajas

  • Tienes más ventajas si eres cliente de Openbank

Horario

Lunes:
00:00 - 24:00
Martes:
00:00 - 24:00
Miércoles:
00:00 - 24:00
Jueves:
00:00 - 24:00
Viernes:
00:00 - 24:00
Sábado:
00:00 - 24:00
Domingo:
00:00 - 24:00
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