Evaluación de BBVA

4.2 / 5
Evaluado por Matchbanker

Servicio al cliente

Precio

Experiencia del usuario

Tiempo de aprobación

Beneficios extras

Alternativas a BBVA

Todas
10.000 €
Todas
80 años

BBVA

BBVA, es una entidad financiera española la cual se originó en Bilbao y cuenta con más de 150 años de experiencia. El Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) es uno de los bancos más internacionales de España.
Esta entidad bancaria se ha extendido a lo largo de los años y actualmente existe en más de 30 países del mundo como son Turquía, China, Estados Unidos y varios de América del sur, como México.

Con los años, BBVA ha trasladado sus oficinas principales a la capital, Madrid. Actualmente cuenta con más de 31 millones de clientes, 8.000 oficinas distribuidas alrededor del mundo y con más de 131.000 trabajadores, convirtiéndose en unos de los tres bancos más importantes de España.

Breve historia del BBVA

Debido a una estrategia de cambio del sector financiero y gracias a que el 49% de sus clientes sean consumistas de las plataformas digitales, ha sido elegida como la primera entidad europea propulsora digital. Además, BBVA ha sido premiada varias veces por tener la mejor app bancaria en toda Europa.

El banco BBVA, debido a su tamaño, se ha dividido en dos principales ramas:

  1. BBVA Particulares
  2. BBVA Empresas

BBVA para particulares tiene un área para clientes particulares, es decir, para cuentas bancarias regulares y que no sean empresas. Cuenta con una app online propia y con su propio departamento.

La otra rama se llama «BBVA Empresas». Al ser un banco muy importante, una de sus áreas está enfocado a las empresas, ya sean de tamaño pequeño, medio o grande. También cuenta con su propia app online y su departamento, facilitando las gestiones entre los propios empleados de las empresas.

Proceso de aplicación online para BBVA

Si estás pensando en pedir un préstamo a través de BBVA, te mostramos el proceso de aplicación para llevarlo a cabo, el cual es muy sencillo.

Tienes dos maneras de pedir un préstamo personal con BBVA:

En una entidad bancaria

  1. Dirígete a la entidad bancaria más cercana a tu domicilio. Puedes consultarlas en la página web de BBVA.
  2. Proporciona información exacta sobre cuánto dinero quieres solicitar y tu capacidad de pago.
  3. Entrega la información requerida por el banco ( Más información sobre la información mínima requerida)
  4. Dirígete a la entidad bancaria para firmar el contrato una vez hayas sido notificado con la aceptación del préstamo.
  5. Recibirás el dinero en 24 horas laborales.

Online a través de su página web

  1. Completa los datos solicitados en el formulario de solicitud que encontrarás en su página web.
  2. Selecciona la finalidad para la que necesitas el dinero, así como la cantidad de dinero que quieres solicitar.
  3. Envía la información complementaria requerida. Si te aprueban el préstamo solicitado, en un plazo de 2 semanas podrás firmarlo en tu oficina bancaria o, si tienen una cuenta online, con tu Gestor Contigo.
  4. Después de la firma del contrato, vas a recibir el dinero en tu cuenta bancaria en 24 horas laborales.

Requisitos para solicitar préstamos en el BBVA

Como todas las entidades bancarias, tendrás que proporcionar una información mínima así como cumplir unos requisitos para pedir tu préstamo personal. Matchbanker quiere facilitarte el proceso y te informa sobre ellos:

  • Mayoría de edad
  • Ser residente del territorio español
  • DNI o NIE en vigor
  • Número de teléfono y correo electrónico
  • Titularidad de una cuenta bancaria
  • Fotocopia de varias nóminas
  • La última declaración de la renta
  • Copia simple de bienes y inmuebles

Atención al cliente de BBVA

Si necesitas ponerte en contacto con el banco BBVA para realizar consultas, tienes distintas formas de hacerlo:

Teléfono

BBVA dispone de un teléfono de contacto totalmente gratuito (91 224 94 26) para facilitar la comunicación con sus clientes.

El teléfono de BBVA está disponible las 24 horas del día y los 365 días al año. El tiempo de espera de éste no es superior a los dos minutos por lo general e intentan responder a tus preguntas de una forma detallada y comprensible.

Correo electrónico

También puedes contactar con ellos enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: [email protected] Suelen responder en el mismo día.

App BBVA

Si ya eres cliente de BBVA tienes la oportunidad de descargarte la app en tu dispositivo móvil. Podrás acceder a tu información personal así como también controlar tus movimientos bancarios o resolver dudas a través de ésta.

Esta app está muy bien valorada por los clientes ya que proporciona la información correcta de una manera sencilla para el cliente. Además funciona con mucha rapidez y es considerada muy útil.

Redes sociales

BBVA es una entidad bancaria que se caracteriza por el avance tecnológico que proporciona a sus clientes. Una de sus prioridades es la fácil comunicación por lo que puedes contactar con ellos a través de Twitter o Facebook.

Los tiempos de respuesta en ambas redes sociales son considerablemente rápidos por lo que son usuarios activos e intentar proporcionar la mayor ayuda posible.

Precios del banco BBVA

Si estás interesado en pedir un préstamo en el banco BBVA has de saber que se aplica intereses dependiendo del Euríbor. Así, normalmente suele cobrar entre 5 y 7 puntos sobre este indicador. Los intereses en el préstamo son siempre fijos.

También es necesario mencionar que dependerá del perfil del solicitante y de la contratación de servicios extras como planes de pensiones, seguros, etc.

BBVA cuenta con un simulador de préstamos que podrás consultar en su página web. Te proporciona información sobre los intereses, el TIN y el TAE, así como el tiempo para devolver tu préstamo, etc.

Ejemplo de préstamo:

Si pides un préstamo de 4.000 € en un plazo de 30 meses. La comisión de apertura es de 0,0 % para nuevos clientes. Cuota mensual: 146,09 €. Sumando capital, intereses y gastos, devolverás: 4.425€ (TIN: 7,2 % y TAE: 7,79 % – fijos).

Experiencia del usuario con BBVA online

BBVA es una entidad bancaria de un tamaño considerable, de hecho, es una de las más grandes en España. Gracias a su popularidad, les facilita tener más recursos y mejorar sus plataformas y es fácil de apreciar.

Su página web contiene toda la información que el cliente necesita de una forma clara y visual. Además, a diferencia con otras páginas web de entidades bancarias, la información no está escondida sino todo lo contrario, está a la vista de los clientes.
Además, a través de su página web tienes la opción de encontrar las oficinas y cajeros más cercanos a ti.

En general, BBVA ha invertido mucho esfuerzo en sus plataformas online, tanto su página web como su app, para que el cliente pueda disponer de toda su información bancaria así como una fácil comunicación con el banco.

Tiempo de aprobación

Si pides un préstamo personal con BBVA el tiempo de procesamiento puede variar según distintos factores come la cantidad que solicites o entregar la información correcta y necesaria.

La respuesta sobre tu aceptación del préstamo se obtiene en 24 horas. Tras la aprobación de éste tendrás que firmar el contrato, y puedes hacerlo de dos maneras:

  1. En una entidad bancaria
  2. Online a través de web o app

Si eliges hacer el proceso en persona, es decir, a través de una entidad bancaria podrás firmarlo en un plazo máximo de dos semanas. Si eliges tramitarlo de manera online, podrás firmarlo en cualquier momento desde que haya sido aprobado.

Tras este proceso, recibirás el préstamo en tu cuenta bancaria en un plazo de 24 horas laborales.

Beneficios extras

Matchbanker quiere proporcionar al cliente la información más precisa desde distintos puntos de vista. Si estás considerando pedir tu préstamo en BBVA, te informamos de los beneficios de dicha entidad bancaria:

  • Edad mínima requerida 18 años
  • Los intereses son fijos
  • Cuenta con una app eficiente e intuitiva
  • Comisión de apertura gratis para nuevos cliente

¿Qué es BBVA net cash?

Es una app de BBVA que te permite hacer las operaciones desde cualquier lugar en el que estés y con total seguridad. Está enfocado a las empresas con el fin de facilitar las gestiones internas por parte de varias personas.

Tiene cuatro actividades principales de las cuales podrás disfrutar en la app de net cash:

  • Información y movimiento de tus cuentas
  • Hacer transferencias
  • Módulo de firmas
  • Aceptar pagos pendientes

La app diseñada por BBVA es una app intuitiva y fácil de usar. Además ayuda mucho a las empresas a controlar sus movimientos de manera compartida y transparente.

Todo sobre BBVA – Banca Privada

BBVA ha creado una app para sus clientes particulares y ésta se llama BBVA Banca Privada. Además, Banca Privada de BBVA ha sido galardonada por segundo año consecutivo en los Premios WealthTech de la revista ‘The Banker’.

Está diseñada para que los clientes puedan tener un acceso rápido y a primera mano de sus cuentas bancarias y movimientos.

Tienes distintas funciones disponibles dentro de la app:

  • Controlar tus movimientos: gastos, ingresos, etc
  • Hacer transferencias a otras cuentas bancarias ya sea de tu propio banco u otros
  • Crear distintas cuentas bancarias personales como: ahorros, una cuenta para regalos, etc

BBVA le da mucha importancia a crear un espacio tecnológico que sus clientes puedan usar en cualquier lugar y momento y así, tener la información disponible sobre sus cuentas. Por lo tanto, la app BBVA Banca Privada es una plataforma con un diseño sencillo y simple a la cual puedes acceder y disponer de la información que desees.

Resumen

Ventajas

  • Información transparente en la web
  • Servicio al cliente rápido y cálido
  • Préstamos de hasta 75.000 €

Desventajas

  • Comisiones altas
  • Requiere mucha información

Horario

Lunes:
8:30-14:15
Martes:
8:30-14:15
Miércoles:
8:30-14:15
Jueves:
8:30-14:15
Viernes:
8:30-14:15
Sábado:
Cerrado
Domingo:
Cerrado
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